In Falle eines "In-Game-Kaufs" sind, wie bei den meisten Käufen in Software, die Käufe nicht rückerstattbar. Es gibt jedoch immer einige Ausnahmen. Seit dieser Prozess von Apple, Google oder Amazon abgewickelt wird, musst Du dich in diesen Fällen an deren Support-Teams wenden.

Android: 
https://support.google.com/googleplay/#topic=3364260 

Apple: 
https://support.apple.com/en-gb/HT204084