Como la mayoría de compras desde aplicaciones y compras de software, las compras no son reembolsables. Hay excepciones en circunstancias especiales. Debido al hecho de que el proceso está controlado por Apple, Google o Amazon, debes contactar a sus equipo de soporte en estas circunstancias.

Android:
https://support.google.com/googleplay/#topic=3364260

Apple:
https://support.apple.com/en-gb/HT204084