保護者の質問
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私の子供が誤ってゲーム内購入を行ってしまいました。
ほとんどのアプリ内やソフトウェア購入は、ゲーム内購入の払い戻しできません。特別な状況においてはいくつかの例外は認められます。処理がApple、Google、Amazonで行われるため、そのような状況においてはそれらサポートチームに連絡を取る必要があります。 Android: ...
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アプリ内購入を誰が処理しますか?
全ての支払いはGoogle Play、Apple App Store、 Amazon(あなたのデバイスによって変わります)で処理されるので、あなたの該当するストアでレシートを受け取る必要があります。
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誰かが私のアカウントで疑わしい購入を行ったように感じます
もし誰かがあなたのアカウントで不正に購入を行ったと感じられ、あなたがこのゲームをプレイしていなかった場合、Apple、Google、Amazonが取引処理を行っているため直ちに電話してください。Apple: https://support.apple.com/contactGoo...
さらにサポートが必要ですか?