Como é o caso da maioria das compras de software ou app, as compras dentro do jogo não são devolvidas. Mas dependendo pode haver alguma excessão em circunstâncias especiais. Desde que o processo esteja sob controle da Apple, Google ou Amazon você poderá contata-los para resolver estas circunstâncias.

Android: 

https://support.google.com/googleplay/#topic=3364260

Apple: 

https://support.apple.com/en-gb/HT204084